Fils de pub, bête de com.

Le blog de Romain Pittet vous propose un bouquet de réflexions amusées servi sur un lit de commentaires soigneusement émincés. Tout l'assortiment est cultivé à la main au cours de longues journées de travail dans le domaine de la communication et des relations publiques.

Étiquette : rp

Les bâtisseurs vaudois ont leur émission TV

Ça fait des mois que je bassine mes amis: « Je bosse sur un gros projet, super intéressant. Le but, c’est de valoriser les métiers de la construction. Ça va être une opération très complète. » Eh bien cette fois ça y est, cette fameuse campagne pour le compte de la Fédération vaudoise des entrepreneurs a démarré!

L’élément central, c’est une émission produite et diffusée par La Télé: les Experts maison. Durant dix épisodes de type reportage, on va suivre pas à pas la rénovation d’une maison à Epalinges et observer le travail des artisans: maçons, peintres, électriciens, charpentiers et autres. Le choix de la vidéo s’est imposé d’entrée de jeu puisque le but de l’opération était de mettre en lumière la valeur ajoutée des professionnels: le savoir-faire bien sûr, mais aussi ce que l’on voit moins.

Le respect des normes, la créativité, la sécurité ou la protection contre les défauts sont autant d’avantages compétitifs pour les professionnels face à leurs concurrents: les « bricoleurs du dimanche » et le travail au noir.

Annonces, affiches et plus si affinités
L’émission est accompagnée d’une campagne de communication qui s’appuie sur des aspects plus humains et émotionnels. Le slogan « Nous construisons des endroits où il fait bon vivre » met l’importance sur le bénéfice client, tout en rappelant que la construction est une affaire de professionnels, qui sont là pour ça.

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L’enjeu de la campagne, c’est aussi de mobiliser les quelque 3000 entreprises concernées pour bénéficier de leur soutien. Stickers, affiches et bâches de chantier: du matériel promotionnel leur a été fourni dans ce but et on verra bien comment il est utilisé.

Volet digital
Le dispositif est complété par un site internet où l’on pourra retrouver tous les épisodes de l’émission, au fur et à mesure de leur diffusion. Le site s’enrichira aussi de contenu additionnel venant compléter le discours de professionnels interrogés: liens, trucs et astuces, contacts, etc. Une foire aux questions a été mise en place, ainsi qu’une ligne gratuite pour permettre au public de se renseigner.

Le lancement d’une page Facebook vise quant à lui à amplifier la promotion de l’opération et de générer de l’interaction. Le but n’est pas une course aux likes, mais plutôt de détecter les sujets d’intérêt ou les questions récurrentes afin de répondre au mieux aux attentes du public.

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La pub est de retour!

iU55hMon ami Davide me parlait hier de quelques-uns des spots publicitaires diffusés durant le Super Bowl. Il en rigolait encore et affichait un taux de mémorisation à faire baver un responsable marketing. Pas de doute, la pub est de retour!

On l’avait peut-être enterrée un peu vite, moi le premier. Il faut dire qu’avec l’explosion des médias sociaux, on a assisté ces dernières années à un rééquilibrage de la relation marque-consommateur. Ce dernier s’est habitué à pouvoir dialoguer, comparer, rectifier et revendiquer.

Du coup, on a pensé que la pub allait devoir remballer ses superlatifs et ses sourires Pepsodent. Que les RP allaient retrouver le devant de la scène, avec leur discours factuel et objectif.

Oui, mais… les réseaux sociaux ce n’est pas que du contenu généré par les utilisateurs! C’est aussi, et de plus en plus surtout, le partage de contenus intéressants, marquants, drôles ou émouvants. Et ça, la pub sait faire.

Les grosses marques ont donc remis leurs budgets pharaoniques au service de la création de contenus qui jouent sur les ressorts connus: humour, références, décalage, émotion, Q. Tout cela dans le but de favoriser l’effet viral. La pub est de retour et ça fait bien plaisir, au fond.

… et n’oublions pas que « 10h du matin dans la publicité, c’est tôt ».

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Beauty is in the eye of the beholder

« Monsieur le patron, imaginez un instant que vous souhaitez acheter de nouveaux vêtements. Un catalogue montre d’interminables rangées d’ouvriers sous-alimentés, arc-boutés sur de vieilles machines à coudre dans un atelier du tiers-monde. Est-ce que vous ne préféreriez pas voir des mannequins beaux et débordant de joie, qui vous montrent à quoi VOUS pourriez ressembler en portant ces mêmes vêtements? »

Eh oui, nous autres professionnels de la communication sommes parfois confrontés à la remarque classique des grands patrons: « On ne voit pas nos banquiers / consultants / experts / spécialistes / vendeurs. Comment pensez-vous pouvoir valoriser notre travail et nos compétences si on ne nous voit pas? » Et dans ce genre de situation, le raisonnement par l’absurde se révèle une arme efficace. Succès garanti o/

Il y a un principe de base pour toute action de communication: pensez au destinataire de votre message, adoptez son point de vue. Dans la forme et le fond de votre message, privilégiez ce qui va l’intéresser, le toucher, l’interpeller.

Cela paraît évident. Et pourtant, je suis tombé tout à l’heure sur un article dans lequel Jeff, serial entrepreneur et donneur de leçon, nous dit exactement la même chose en trois petits points distillés comme une révélation:

  1. Les journalistes ne s’intéressent pas à votre entreprise / marque / produit / service (rayer les mentions inutiles)
  2. Les maîtres des RP ne parlent pas d’eux-mêmes, mais de leurs clients
  3. Pour toucher le jackpot, il suffit de raconter une histoire marquante / drôle / émouvante dans laquelle votre entreprise / marque / produit / service joue un petit rôle de figurant.

Apparemment, rappeler des principes de base n’est donc peut-être pas complètement inutile.

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