Fils de pub, bête de com.

Le blog de Romain Pittet vous propose un bouquet de réflexions amusées servi sur un lit de commentaires soigneusement émincés. Tout l'assortiment est cultivé à la main au cours de longues journées de travail dans le domaine de la communication et des relations publiques.

Je tweete donc j’achète

Screen-shot-2012-03-22-at-5.16.58-PMAlors comme ça, Amex invente le paiement par Twitter. Il suffit de publier un tweet avec un hashtag spécial, de republier un tweet pour confirmer l’achat et paf! Un produit est livré à la maison.

Evidemment, l’idée est marrante, plutôt innovante et gadget. Mais quand on y réfléchit deux secondes, on se demande si c’est vraiment une bonne chose pour le pigeon client. Parce qu’avec un processus d’achat raccourci et simplifié, on va se retrouver encore plus plus désarmés face aux tentations de l’achat impulsif.

Et comme le simple fait d’effectuer un achat va faire de la pub sur Twitter, c’est le marchand qui va être content. Et on risque rapidement d’être encore plus floodés qu’aujourd’hui. Alors franchement, bof.

Allez, une petite vidéo qui vous explique tout ça. Elle est toute jolie et storytelleuse comme il se doit, mais je trouve quand même qu’en faisant coexister achat réel et virtuel, elle ajoute un peu de confusion au lieu de clairement expliquer le fonctionnement du concept. Dommage.

http://www.youtube.com/watch?v=CUXQYrn8zds

Sources: 20 Minutes et Mashable.

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La science du rebond

La nouvelle du jour, c’est l’annonce de Benoît XVI: le Pape a décidé de quitter sa charge à la fin du mois de février. Son âge avancé ne lui permet plus de diriger l’Eglise avec suffisamment d’énergie. Ça aurait été assez classe de diffuser l’annonce sur Twitter puisque le Pape a son compte officiel, mais Benedictus a préféré le faire à l’ancienne, en le disant tout simplement à ses cardinaux. En latin.

Les petits malins de chez Dargaud ont réagi super vite. Leur technique: rebondir sur l’actualité en donnant leur version de l’histoire. Bel exemple de réactivité!

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Eric Cantona dans la nouvelle pub de 1664

« Here in Alsace, things are a little bit different: the hops farmers are treated like the footballers of Britain. » – « King Eric » Cantona

La nouvelle pub de 1664 a beau donner la parole à « King Eric » Cantona, les vraies stars ce sont pourtant eux: les producteurs de houblon. Dans un style second degré qui rappellera aux Helvètes les excellents spots de Suisse Tourisme, on voit des agriculteurs rouler en voitures de luxe, se faire suivre par des paparazzi, signer des autographes et emballer des jolies filles à tour de bras. Visiblement destiné au marché anglais, le spot fait mouche avec une bande-son très « footy » (We are the champions) et une conclusion en franglais assumé: « A taste suprême« . Une approche décalée qui met parfaitement en valeur le produit, positionne l’Alsace comme une région où la bière est une véritable tradition… et offre un bon potentiel de viralité. Joli!

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Beauty is in the eye of the beholder

« Monsieur le patron, imaginez un instant que vous souhaitez acheter de nouveaux vêtements. Un catalogue montre d’interminables rangées d’ouvriers sous-alimentés, arc-boutés sur de vieilles machines à coudre dans un atelier du tiers-monde. Est-ce que vous ne préféreriez pas voir des mannequins beaux et débordant de joie, qui vous montrent à quoi VOUS pourriez ressembler en portant ces mêmes vêtements? »

Eh oui, nous autres professionnels de la communication sommes parfois confrontés à la remarque classique des grands patrons: « On ne voit pas nos banquiers / consultants / experts / spécialistes / vendeurs. Comment pensez-vous pouvoir valoriser notre travail et nos compétences si on ne nous voit pas? » Et dans ce genre de situation, le raisonnement par l’absurde se révèle une arme efficace. Succès garanti o/

Il y a un principe de base pour toute action de communication: pensez au destinataire de votre message, adoptez son point de vue. Dans la forme et le fond de votre message, privilégiez ce qui va l’intéresser, le toucher, l’interpeller.

Cela paraît évident. Et pourtant, je suis tombé tout à l’heure sur un article dans lequel Jeff, serial entrepreneur et donneur de leçon, nous dit exactement la même chose en trois petits points distillés comme une révélation:

  1. Les journalistes ne s’intéressent pas à votre entreprise / marque / produit / service (rayer les mentions inutiles)
  2. Les maîtres des RP ne parlent pas d’eux-mêmes, mais de leurs clients
  3. Pour toucher le jackpot, il suffit de raconter une histoire marquante / drôle / émouvante dans laquelle votre entreprise / marque / produit / service joue un petit rôle de figurant.

Apparemment, rappeler des principes de base n’est donc peut-être pas complètement inutile.

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